Descripción del puesto

¿Tienes experiencia liderando equipos operativos en el sector de vigilancia y seguridad electrónica? ¿Te motiva dirigir procesos estratégicos a nivel nacional y asegurar la calidad en la prestación del servicio? Esta puede ser tu próxima gran oportunidad.

Sobre la empresa:
Empresa del sector seguridad con amplia trayectoria en servicios de vigilancia física, alarmas, monitoreo y soluciones de seguridad electrónica para hogares, empresas y proyectos especiales.

Objetivo del cargo:
Dirigir el departamento de operaciones a nivel nacional, garantizando la continuidad del servicio, la respuesta oportuna ante novedades, el cumplimiento normativo y la satisfacción tanto de los colaboradores como de los clientes.

Responsabilidades clave:

• Dirigir y controlar el funcionamiento operativo de los puestos de vigilancia física.

• Coordinar al equipo operativo: supervisores, ejecutivos de cuenta, programador, radioperadores y personal de campo.

• Gestionar la adquisición, legalización y mantenimiento del armamento requerido por la operación.

• Velar por la seguridad de las instalaciones propias de la empresa.

• Liderar la identificación y gestión de riesgos operativos y estratégicos.

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas como ISO 18788 y BASC.

• Coordinar respuestas ante novedades o situaciones críticas en los servicios de vigilancia física.

• Acompañar el fortalecimiento de procesos administrativos, comerciales, legales y financieros desde la perspectiva operativa.

📍 Ubicación: Pereira
📄 Contrato: Término indefinido

Requisitos

• Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, de Sistemas o afines.

• Formación complementaria o especialización en gestión o administración de riesgos (no homologable por experiencia).

• Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos operativos.

• Conocimientos en gestión de riesgos, normativa BASC, ISO 18788, legislación laboral, sistemas informáticos y procesos financieros.